Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

ODAK DİJİTAL – HUKUKİ METİNLER PAKETİ

Bu doküman, odakdijital.com ve bağlı alt platformlarda (OdakMarket, OdakHizmetler, OdakFintek, OdakEğitim vb.) kullanılmak üzere hazırlanmış genel hukuki metin taslaklarını içerir.

HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ:

1. Taraflar

İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Bir tarafta ODAK DİJİTAL (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır),
Diğer tarafta Platform’a erişen, kayıt olan veya hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme;
odakdijital.com alan adı ve buna bağlı alt alanlar üzerinden sunulan:

• OdakMarket (e-ticaret),
• OdakHizmetler (dijital pazarlama, yazılım, danışmanlık),
• OdakDijital (portal ve dijital platformlar),
• Blok / Akademi (blog, makale, bilgi içerikleri),
• OdakFintek (finansal teknoloji ve yatırım platformları),
• OdakEğitim (online eğitim, kurs ve sertifika programları)

hizmetlerinin kullanım şartlarını düzenler.

3. Kullanıcı Statüsü ve Kabul

Kullanıcı;

• Platform’a giriş yaparak,
• Üye olarak,
• Hizmet satın alarak veya içeriklerden faydalanarak

işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Hizmetlerin Kapsamı

Platform aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

• Dijital ürün ve hizmet satışı
• Online eğitim, kurs ve sertifika programları
• Danışmanlık ve mentörlük hizmetleri
• Finansal teknoloji altyapıları (bilgilendirme ve teknoloji arayüzü niteliğinde)
• İçerik, blog ve akademik yayınlar

Platform, hizmet kapsamını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

5. Mentörlük ve Danışmanlık Hizmetleri

• Mentörlük ve danışmanlık hizmetleri bilgilendirme ve yol gösterme amaçlıdır.
• Sunulan bilgiler kesin kazanç, yatırım getirisi veya sonuç taahhüdü içermez.
• Kullanıcı, alınan kararların sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.

6. Fintek ve Yatırım İçerikleri

• OdakFintek kapsamında sunulan içerikler yatırım tavsiyesi değildir.
• Platform, SPK mevzuatı kapsamında bireysel yatırım danışmanlığı sunmaz (aksi açıkça belirtilmedikçe).
• Kullanıcı, yatırım kararlarını kendi risk değerlendirmesine göre alır.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• Doğru ve güncel bilgi vermeyi,
• Platform’u hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,
• Başkalarının haklarını ihlal etmemeyi,
• Sistem güvenliğini zedeleyici faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform’da yer alan tüm içerikler (metin, görsel, video, yazılım, marka, logo vb.)
ODAK DİJİTAL’e aittir veya kullanım hakkı alınmıştır.

İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtım yasaktır.

9. Ücretlendirme ve Ödeme

• Ücretli hizmetlerin bedelleri ilgili sayfalarda belirtilir.
• Platform, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Dijital hizmet ve içeriklerde, hizmet ifasına başlanmışsa iade yapılmayabilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform;

• Teknik arızalar,
• İnternet kesintileri,
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklıklardan
  dolayı doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Sözleşmenin Feshi

Platform;

• Sözleşmeye aykırı davranan kullanıcıların erişimini askıya alabilir veya sonlandırabilir.
  Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir.

12. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcı verileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Detaylar Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.

13. Değişiklikler

Platform, işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir.
Güncellenen metin Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

2.MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ:

1 Taraflar

İşbu sözleşme; ODAK DİJİTAL (Satıcı/Hizmet Sağlayıcı) ile elektronik ortamda ürün veya hizmet satın alan kullanıcı (Alıcı) arasında kurulmuştur.

2 Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; dijital ürünler, online eğitimler, danışmanlık ve mentörlük hizmetleri ile e-ticaret satışlarının şartlarını düzenler.

3 Ürün ve Hizmet Bilgileri

Ürün/hizmet türü, bedeli, ödeme yöntemi, erişim ve teslim koşulları satış sayfasında belirtilir.

4 Ödeme ve Faturalama

Ödemeler güvenli elektronik ödeme altyapıları üzerinden alınır. Faturalar elektronik ortamda düzenlenebilir.

5 Cayma Hakkı

• Dijital içeriklerde ve online hizmetlerde, ifaya başlanmasıyla cayma hakkı ortadan kalkar.
• Fiziksel ürünlerde 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır.

6 İptal ve İade

İptal ve iade koşulları, ürün veya hizmet türüne göre ilgili sayfalarda ayrıca belirtilir.

7 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı, mücbir sebepler ve üçüncü taraf kaynaklı aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

8 Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır ve Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri yetkilidir.

3. E-TİCARET SATIŞ SÖZLEŞMESİ (ODAKMARKET)

Taraflar

Satıcı: ODAK DİJİTAL / OdakMarket
Alıcı: Ürünü satın alan kullanıcı

Ürün ve Teslimat

Ürün bilgileri, fiyat ve teslimat koşulları ürün sayfasında belirtilir.

İade ve Cayma

6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır. Dijital ürünlerde iade yapılamayabilir.

 Amacı

OdakMarket üzerinden satılan fiziksel ürünler ve dijital ürünler için:

• Satıcı–alıcı ilişkisini netleştirmek
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na uyum
• İade, cayma, teslimat ve uyuşmazlık risklerini sınırlamak

 Kapsamı

Bu sözleşme yalnızca OdakMarket içindir:

• Fiziksel ürün (gıda, ambalajlı ürün, vb.)
• Dijital ürün (dosya, kod, erişim hakkı)

Danışmanlık, mentörlük, eğitim bu sözleşmenin DIŞINDADIR.

 Neden ana Mesafeli Satış’tan ayrı?

Çünkü:

• E-ticarette cayma hakkı vardır
• Eğitim & danışmanlıkta çoğunlukla yoktur
• Aynı sözleşmede yazılırsa hukuken zayıflar

 Kestiği riskler

• “Ürünü kullandım ama iade istiyorum”
• “Kargoda gecikti, tazminat isterim”
• “Ürün beklentimi karşılamadı” iddiaları

Sitede nerede kullanılır?

• OdakMarket ödeme sayfası
• Sepet onay ekranı
• Ürün satın alma checkbox’ı

 

4. MENTÖRLÜK & DANIŞMANLIK ÖZEL SÖZLEŞMESİ

Hizmetin Niteliği

Sunulan mentörlük ve danışmanlık hizmetleri bilgilendirme ve rehberlik amaçlıdır.

Sorumluluk Reddi

Alınan kararların tüm sorumluluğu kullanıcıya aittir. Sonuç taahhüdü verilmez.

 Amacı

Mentörlük ve danışmanlık hizmetlerinde:

• Sonuç garantisi verilmediğini
• Karar sorumluluğunun tamamen danışana ait olduğunu
• Maddi/manevi zararlardan sorumluluk alınmadığını
  hukuken netleştirmek

 Kapsamı

• Birebir mentörlük
• Online danışmanlık
• Finansal, ticari, kişisel gelişim, iş modeli görüşmeleri

 Neden mutlaka ÖZEL sözleşme?

Çünkü:

• Danışanlar genelde sonuca bağlar
• “Senin dediğinle yaptım, zarar ettim” iddiaları gelir
• Genel sözleşmeler bu davaları durdurmaz

 Kestiği riskler

• Tazminat talepleri
• Kar zarar davaları
• “Yatırım tavsiyesi verdi” iddiaları
• Sözlü vaat tartışmaları

 Kritik hukuki ifade

Bu sözleşmelerde mutlaka şu mantık olur:

“Hizmet bilgilendirme amaçlıdır, nihai karar kullanıcıya aittir.”

 Sitede nerede kullanılır?

• Danışmanlık satın alma sayfası
• Randevu öncesi onay ekranı
• Ayrı PDF / e-imza ile

 

5. ONLINE EĞİTİM – MESAFELİ SATIŞ ve İPTAL/İADE POLİTİKASI

• Eğitimler dijital içerik kapsamındadır.
• Erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz.
• Sertifikalar katılım şartlarına bağlıdır.

 Amacı

Online eğitimlerin:

• Dijital içerik olduğunu
• Erişim sağlandıktan sonra iade edilemeyeceğini
• Kullanıcının bunu açıkça kabul ettiğini belgelemek

 Kapsamı

• Video eğitimler
• Canlı dersler
• Sertifika programları
• Kayıtlı içerikler

 En kritik nokta

Kanuna göre:

Dijital içerikte ifaya başlanmışsa cayma hakkı yoktur

Ama:

• Bunu önceden açıkça kabul ettirmezsen
• Kullanıcı lehine yorumlanır

 Kestiği riskler

• “Beğenmedim iade”
• “Bir ders izledim vazgeçtim”
• Kredi kartı chargeback’leri

 Sitede nerede kullanılır?

• Eğitim satın alma sayfası
• Eğitim platformuna ilk giriş
• Checkbox + kayıt logları

6. FİNTEK RİSK ve SORUMLULUK BEYANI (SPK UYUMLU)

• Sunulan içerikler yatırım tavsiyesi değildir.
• Platform, bireysel yatırım danışmanlığı hizmeti sunmaz.
• Kullanıcı, tüm finansal kararları kendi risk değerlendirmesine göre alır.
• SPK mevzuatı kapsamında doğabilecek yükümlülükler kullanıcıya aittir.

 Amacı

OdakFintek tarafında:

• Yatırım tavsiyesi verilmediğini
• İçeriklerin bilgilendirme amaçlı olduğunu
• Kullanıcının tüm riski kabul ettiğini açıkça beyan ettirmek

 SPK açısından kritik

SPK’nın baktığı şey şudur:

• “Bu platform yatırım tavsiyesi mi veriyor?”
• “Yetkisiz portföy yöneticiliği var mı?”

 Bu beyan neyi keser?

• SPK yaptırımı riski
• “Zarar ettim, platform sorumlu” davaları
• Lisanssız yatırım danışmanlığı iddiaları

 İçerikte özellikle bulunan ifadeler

• “Yatırım tavsiyesi değildir”
• “Getiri garantisi yoktur”
• “Tüm risk kullanıcıya aittir”
• “Kayıplardan platform sorumlu değildir”

 Nerede kullanılır?

• OdakFintek ana sayfa footer
• İçerik sayfaları
• Üyelik ve ilk giriş ekranı

Yürürlük
Bu metinler platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

7. ONAY KUTUSU (CHECKBOX) METİNLERİ – YAYINDA KULLANIM İÇİN

Aşağıdaki metinler; üyelik, satın alma ve ödeme adımlarında kullanıcıdan açık onay almak amacıyla kullanılacaktır.

1 Genel Kullanım ve Gizlilik Onayı

“KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Gizlilik Politikası’nı okudum, anladım ve kabul ediyorum.”

2 Mesafeli Satış Sözleşmesi Onayı

“Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, anladım ve elektronik ortamda kabul ediyorum.”

3 Dijital Hizmet ve İçerik Cayma Hakkı Onayı

“Satın aldığım dijital içerik ve online hizmetlerde, hizmet ifasına başlanması halinde cayma hakkımın bulunmadığını kabul ediyorum.”

4 Online Eğitim Onayı

“Online eğitimlerin dijital içerik kapsamında olduğunu, erişim sağlandıktan sonra iade yapılmayacağını kabul ediyorum.”

5 Danışmanlık ve Mentörlük Sorumluluk Onayı

“Aldığım mentörlük ve danışmanlık hizmetlerinin bilgilendirme amaçlı olduğunu, nihai karar ve sonuçların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu kabul ediyorum.”

6 Fintek Risk Beyanı Onayı

“Platformda yer alan finansal içeriklerin yatırım tavsiyesi olmadığını, tüm yatırım kararlarını kendi risk değerlendirmeme göre aldığımı kabul ediyorum.”

Not: Bu onay metinlerinin işaretlenmesi, kullanıcının ilgili sözleşme ve politikaları açık iradesiyle kabul ettiğini gösterir ve hukuki ispat gücü sağlar.